Política de privacidad
Responsable de los datos personales
Codruta Clonda-Istoc Calugaru, NIF 54679333F con domicilio en C/ Rectoria 8, 1º, 08553 Seva, Barcelona, en adelante «OLIVIA + ION«, y cuyo correo electrónico de contacto es info@oliviaandion.com.
Datos solicitados en el sitio web y finalidad del tratamiento
- Nombre, apellidos y correo electrónico en los formularios de contacto: para realizar cualquier contacto directo con OLIVIA + ION, ya sea para plantear dudas, comentarios, sugerencias, solicitar un servicio o producto, o cualquier otra información. No suministrar los datos personales mínimos necesarios imposibilitará a OLIVIA + ION de responder a la petición.
- Nombre y correo electrónico: para poder realizar comentarios en el blog del sitio web.
- Nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico, número de identificación fiscal: se solicitará esta información al momento del pago del servicio, ello a los fines de procesar todo lo relacionado con el cliente.
- Nombre, teléfono y correo electrónico para newsletter: con el debido consentimiento expreso y voluntario del titular de los datos, se solicitará en el sitio web la información mínima necesaria para enviar un boletín comercial automatizado, donde se informará sobre publicidad, promociones y otra información de los servicios y/o productos ofrecidos por OLIVIA + ION.
- Correo electrónico: se solicitará el correo electrónico para poder acceder al área de cliente, de acuerdo a los datos suministrados al momento de crear la cuenta.
Si el usuario tiene menos de 16 años, deberá tener la autorización de sus padres o tutores legales para entregar sus datos personales. OLIVIA + ION no tiene manera de comprobar efectivamente la edad de los usuarios, por lo que queda eximida de cualquier responsabilidad, si el usuario no cumple con lo aquí indicado.
OLIVIA + ION en todo momento velará porque el uso que se le da al sitio web, a los contenidos, y al tratamiento de los datos personales del usuario, se realicen de la forma más correcta. Para ello, el usuario siempre podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad, olvido u oposición, todo ello en fiel cumplimiento de las directrices de las leyes que rigen la materia, escribiendo al correo electrónico info@oliviaandion.com.
En ningún momento OLIVIA + ION compartirá con terceros los datos que posee. En caso de hacerlo para cumplir con los servicios contratados por algún participante, enviar la newsletter, cumplir con exigencias legales o para la administración del sitio web, se proporcionarán los debidos acuerdos de confidencialidad entre las partes.
Los enlaces a terceros que se puedan encontrar en el sitio web poseen políticas de privacidad ajenas a OLIVIA + ION. El acceso a estos sitios deberá ser responsabilidad del usuario, siendo su responsabilidad conocerlas y su decisión aceptarlas o no.
Formularios
El sitio web dispone de 2 tipos de formularios:
- De contacto: el usuario, cliente o participante podrá encontrar formularios que facilitarán la comunicación con OLIVIA + ION, para plantear dudas, comentarios, solicitar un presupuesto, reservar alguno de los servicios ofrecidos en el sitio web o exigir algún derecho que tenga. No suministrar los datos personales mínimos necesarios imposibilitará a OLIVIA + ION responder a la petición. Este tratamiento se considerará legítimo por ser parte de una diligencia pre-contractual. El servidor del sitio web y del correo electrónico de OLIVIA + ION serán los encargados del tratamiento.
- De publicidad: se solicitará a los usuarios, compradores o participantes su consentimiento expreso y voluntario para entregar a OLIVIA + ION, los mínimos datos necesarios para enviar publicidad e información comercial relacionada con los servicios y/o productos ofrecidos por OLIVIA + ION, para que se agregue a un fichero automatizado de email marketing gestionado por el encargado del tratamiento que se indica más abajo. El tratamiento de los datos personales que se encuentren en esta sección, se ha hecho con el consentimiento del titular de los datos.
Encargados del tratamiento
OLIVIA + ION necesita el apoyo de terceros para ofrecer adecuadamente sus servicios y productos, con los cuales celebra los debidos acuerdos de confidencialidad y verifica el cumplimiento de las normativas sobre protección de datos personales.
Los datos suministrados a estos terceros no podrán ser utilizados para otros fines no autorizados por el titular de los datos.
En cumplimiento de los principios de información y transparencia, se hace saber que estos terceros son:
- Raiola Networks S.L.: servicio de alojamiento web, ubicada en la Avenida de Magoi 66, Semisótano Derecha, 27002 Lugo, España. Puede ver más información sobre su política de privacidad y protección de datos en: https://raiolanetworks.es/aviso-legal/
- Google Search Console: Herramienta utilizada para la medición, optimización y usabilidad del sitio web. Este servicio está a cargo de la empresa Google LLC, ubicada en Mountain View, California, Estados Unidos de América, cuenta con la suscripción del Escudo de la privacidad entre la UE-EE.UU. que puede ser consultado en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active. Si desea obtener más información sobre su política de privacidad puede consultar: https://policies.google.com/privacy
- Google Analytics: Servicio de análisis web, para ver las estadísticas del uso del sitio web, Este servicio está a cargo de la empresa Google LLC, ubicada en Mountain View, California, Estados Unidos de América, cuenta con la suscripción del Escudo de la privacidad entre la UE-EE.UU. que puede ser consultado en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active. Si desea obtener más información sobre su política de privacidad puede consultar: https://policies.google.com/privacy
- Google Drive: herramienta dedicada a almacenar en la nube una copia de seguridad de los archivos y acceder a ellos fácilmente. Este servicio está a cargo de la empresa Google LLC, ubicada en Mountain View, California, Estados Unidos de América. Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://cloud.google.com/security/gdpr/resource-center. Si desea obtener más información sobre su política de privacidad puede consultar: https://policies.google.com/privacy
- Gmail: es un servicio de correo electrónico. Este servicio está a cargo de la empresa Google LLC, ubicada en Mountain View, California, Estados Unidos de América. Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://cloud.google.com/security/gdpr/resource-center. Si desea obtener más información sobre su política de privacidad puede consultar: https://policies.google.com/privacy
- Stripe Inc: utilizada para gestionar los pagos mediante tarjeta de débito y crédito en el sitio web. Esta empresa está ubicada en los Estados Unidos, posee un convenio de seguridad denominado Escudo de Privacidad, conforme a las exigencias del Comité Europeo de Protección de Datos que puede consultarse aquí https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TQOUAA4&status=Active. Para más información en https://stripe.com/us/privacy
- PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.: empresa utilizada para gestionar los pagos mediante tarjeta de débito y crédito en el sitio web. Ubicada en 22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo. Para más información puede visitar https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=es_ES
- WhatsApp: Herramienta utilizada para la comunicación con los usuarios, compradores, clientes y participantes a través de la empresa WhatsApp Ireland Limited (para los que se encuentran ubicados en Europa), puede contactarse a través del enlace https://www.whatsapp.com/contact/?subject=messenger y su política de privacidad puede observarse en https://www.whatsapp.com/legal?eea=1#privacy-policy
- Joinchat™, herramienta utilizada para la comunicación directa de atención al cliente vía Whatsapp. Pertenece a la empresa Slurp & Cream SL ubicada en C/ Cabañeros 10, 45111 Cobisa, Toledo, España. Para más información: https://join.chat/es/politica-de-privacidad/
- Correos, Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A., S.M.E” (en adelante, “Correos”), empresa que se encarga de la logística del transporte de paquetería, con domicilio social en Calle del Conde de Peñalver, nº 19, 28006 Madrid (España). Puede consultar su política de privacidad a https://www.correos.es/es/es/
legales/privacidad-web - GLS, General Logistics Systems Spain S.A, empresa que se encarga de la logística del transporte de paquetería, con domicilio social en Av. Fuentemar, 18 28823 Coslada, Madrid. España, para más información, puede consultar su política de privacidad a https://www.gls-spain.es/es/
proteccion-de-datos/
En casos puntuales, OLIVIA + ION podrá utilizar aplicaciones o herramientas que no hayan sido incluidas o nombradas en este listado, lo anterior por ser una mejor opción que coadyuve a la realización de una determinada tarea; si esto sucediera OLIVIA + ION notificará de esta situación a sus usuarios, clientes o participantes según fuere el caso.
Políticas relacionadas con la newsletter
Estas políticas se entenderán en todo momento como parte complementaria de los términos y condiciones expuestos en el sitio web, siendo ambos de igual aplicación al momento de una controversia. La política de privacidad y de propiedad intelectual aplicada será la misma que se expone en los términos y condiciones del sitio web.
Se entenderá como “newsletter” al boletín digital que OLIVIA + ION realiza de forma periódica y que hace llegar a sus suscriptores a través de un proveedor de servicios de correo electrónico externo, al cual el usuario se ha suscrito de manera voluntaria.
OLIVIA + ION no está en la obligación de enviar en períodos de tiempo definidos la newsletter, por lo que es totalmente libre de hacerlo cuando lo estime conveniente. El usuario podrá en todo momento ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición siguiendo las instrucciones que encontrará en el pie de página de la newsletter.
El usuario no deberá compartir su contenido con terceros, ya que esto violaría los derechos de autor de OLIVIA + ION. El único canal de distribución posible es el administrado y/o autorizado por OLIVIA + ION.
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Todo el material que se expone en la newsletter está protegido por derechos de autor a favor de OLIVIA + ION, y en el caso de pertenecer a terceros, se entenderá que OLIVIA + ION tiene la debida autorización para utilizarlo como se haya convenido con el autor.
Duración del tratamiento
En el caso de los datos personales suministrados para facturación y compra de productos o servicios, serán guardados por el tiempo legalmente aplicable.
En el caso de los datos personales suministrados para boletines comerciales electrónicos y comentarios en el blog, será por el tiempo que el titular de los datos desee permanecer en la lista de suscripción, por lo que podrá darse de baja en el momento que así lo desee, de forma automática como se indica en cada boletín, o escribiendo al correo electrónico info@oliviaandion.com.
